Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp toàn bộ nội dung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng ne66 — bao gồm quyền của bạn, trách nhiệm của chúng tôi và các điều kiện áp dụng tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
ne66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có văn bản xác nhận chính thức từ đội ngũ của chúng tôi.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa bằng SSL trước khi truyền tải.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa theo quy trình an toàn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua ứng dụng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì nhiều người dùng thắc mắc khi đọc điều khoản pháp lý của ne66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. ne66 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà luật địa phương cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục 'Hỗ trợ tài khoản' trên ứng dụng hoặc qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận bằng văn bản trong thời gian sớm nhất có thể.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chúng tôi cập nhật nội dung điều khoản trực tiếp tại trang này và thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong phần cài đặt của thiết bị bạn đang dùng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xác nhận xóa dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.